Geltungsbereich der Lieferung

Diese Versandregelungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Plattform aufgegeben werden. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger inländischer Gebiete und regionaler Zustellbereiche.

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands gehören derzeit nicht zum verfügbaren Versandgebiet.

Versandkosten und Preisangaben

Die Zustellung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Bereits im Bestellbetrag enthalten sind die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zoll- und Importkosten.

Ab einem Bestellwert von 189,79 € wird die Lieferung versandkostenfrei angeboten.

Liegt der Warenwert unter diesem Betrag, wird eine Versandgebühr von 9,9 € berechnet.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem vollständigen Endpreis der Bestellung. Zusätzliche Gebühren bei der Zustellung sind nicht vorgesehen.

Bearbeitung und Lieferzeiten

Bestellungen, deren Zahlung vor 18:00 Uhr eingeht, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung bestätigt. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden gewöhnlich am darauffolgenden Tag verarbeitet.

Nach bestätigtem Zahlungseingang erfolgt der Versand normalerweise innerhalb von 3 Kalendertagen.

Die geschätzte Lieferdauer beträgt etwa 8 bis 17 Kalendertage. Abweichungen können insbesondere durch Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder logistische Abläufe entstehen.

Sobald die Sendung an den Versanddienst übergeben wurde, werden Tracking-Informationen sowie aktuelle Versandupdates per E-Mail bereitgestellt.

Versanddienstleister

Die Zustellung kann über DHL, FedEx oder UPS durchgeführt werden. Für Sendungen dieser Versandpartner steht üblicherweise eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Zustellung und Vorgehen bei Problemen

Nach Erhalt der Lieferung empfiehlt es sich, die äußere Verpackung direkt zu überprüfen. Falls sichtbare Schäden festgestellt werden, kann eine fotografische Dokumentation hilfreich sein. Zusätzlich kann ein entsprechender Hinweis bei der Annahme der Sendung vermerkt werden.

Auch bei einer Annahme durch Dritte sollten Verpackung und Zustand der Lieferung möglichst zeitnah kontrolliert werden.

Bei Problemen wie beschädigten Artikeln, fehlenden Bestandteilen, Zustellfehlern oder ungewöhnlichen Lieferverzögerungen sollte innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden. Nach Prüfung des jeweiligen Falls können weitere Schritte wie Rücksendung oder Rückerstattung eingeleitet werden.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhaft eingegebener Adressdaten entstehen, können dem Besteller zugeordnet werden.

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Abschluss der Zahlung die Möglichkeit, eine Änderung der Lieferadresse anzufragen oder eine Stornierung einzureichen.

Nach Versand der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann jedoch entsprechend der Vorgaben unter „退货、退款和换货政策“ eine Rückgabe beantragt werden.

Hinweise zur Rückgabe

Für Bestellungen kann innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendeanfrage gestellt werden.

Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf und Bearbeitung sind im Abschnitt „退货、退款和换货政策“ beschrieben.

Datenschutz bei Versandinformationen

Zur Durchführung der Lieferung werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für Versand und Zustellung erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Name, Lieferanschrift und Kontaktinformationen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden DSGVO-Anforderungen. Zum Schutz der Daten werden unter anderem verschlüsselte Übertragungsverfahren sowie Zugriffsbeschränkungen eingesetzt.

Ergänzende Informationen befinden sich unter „隐私政策“.

Kundenservice

Adresse: 56 IVEY LN, PAISLEY, FL 35767-9457, Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (646) 209-3111

E-Mail: order@furnimodera.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–12:00 Uhr sowie 14:00–18:00 Uhr (CET)